C’est de longue date que notre attention se porte aux besoins des personnes dans leur quotidien.
L’origine de nos services débute en 1937 avec la création de la Croix Jaune et Blanche (= service infirmiers à domicile) et en 1949 avec la création d’un service d'aide aux familles (aides familiales).
La société a évolué, les attentes aussi, notre mission est restée la même.
Au fur et à mesure, nos activités se sont étendues pour offrir plus de services au domicile des familles.
Aide & Soins à Domicile Hainaut oriental aujourd'hui, c'est :
Trois valeurs orientent la façon dont nous exerçons nos activités.
Respect et attention aux personnes
Organiser et coordonner les interventions pour et avec la personne, dans un esprit d'autonomie, de respect et sans jugement en veillant à :
- favoriser l'accueil, l'écoute, la communication, l'information ;
- ce que chacun accorde de la considération envers les bénéficiaires et vis-à-vis des collègues.
Ensemble dans un esprit d'équipe
Favoriser le sentiment d'appartenance à l'équipe.
Des équipes où :
- se partagent des expériences et des compétences ;
- chacun se sent respecté et peut prendre ses responsabilités ;
- se développent la solidarité et des relations de collaboration pluridisciplinaire.
Souci du travail bien fait
Veiller à ce que les prestations soient de qualité :
- une qualité relationnelle humaine ;
- une qualité professionnelle des actes posés ;
- la qualité sur le terrain et au sein des services administratifs.
La satisfaction des bénéficiaires est au centre des préoccupations.
Quelques jalons historiques :
1986 : extension des activités aux aides ménagères et gardes malades à domicile.
1989 : création des services de coordination de soins suite à un décret de la Communauté française.
1999 : création des asbl « Aides familiales » et « Croix Jaune et Blanche » du Centre, Charleroi et Thudinie.
2004 : développement du service aides ménagères Titres-Services.
2005 : création du service de garde d’enfants malades à domicile.
2007 : L'asbl Aides familiales du Centre, Charleroi et Thudinie intègre les activités de l'asbl Croix Jaune et Blanche du Centre, Charleroi et Thudinie et change de nom : Aide & Soins à Domicile Hainaut oriental voit le jour.
2008 : création du service Handicap répit, agréé par l'AWIPH (Agence Wallonne de l’Intégration de la Personne Handicapée).
2010 : lancement du projet pilote INAMI « Infirmier de soutien ».
2011 : Intégration d'une nouvelle activité d'accueil de l'enfance : Châtelimômes et Pimprenelle (maison d'enfants et accueil extrascolaire sur la région de Charleroi).
2014 : La MCAE se transforme en une crèche ; Création du service transport pour personnes à mobilité réduite ; Création de l’activité Alzheimer-Répit ; Le département Soins Infirmiers intègre la région de Pont-à-Celles ; Le projet pilote INAMI, Equipe de Soutien.
2016 : fin de l’activité Titres-Services transfert de l’activité « aide ménagère » dans le secteur de l’aide aux familles. L’activité extra-scolaire sera transférée à l’asbl Chantier.